1. Introducción
La presente Política de Privacidad regula el tratamiento de los datos personales recogidos a través del sitio web www.silviamo.es, titularidad de SilviaMo Ceramics. El tratamiento de los datos se realiza conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD) y la normativa española vigente en 2026.
2. Datos personales que se recogen
A través de este sitio web pueden recabarse los siguientes datos personales:
• Nombre y apellidos.
• Dirección de correo electrónico.
• Dirección postal y datos de facturación.
• Número de teléfono (si se facilita).
• Información relacionada con pedidos, compras o reservas de cursos.
• Datos técnicos de navegación anonimizados o pseudonimizados.
3. Finalidad del tratamiento
Los datos personales se tratarán con las siguientes finalidades:
• Gestionar pedidos y envíos de productos artesanales.
• Gestionar inscripciones, reservas y organización de cursos.
• Emitir facturas y cumplir obligaciones fiscales y contables.
• Atender consultas realizadas por el usuario.
• Mejorar el funcionamiento del sitio web mediante analítica respetuosa con la privacidad.
• Enviar comunicaciones comerciales únicamente cuando exista consentimiento previo.
4. Base jurídica del tratamiento
El tratamiento de los datos se fundamenta en:
• La ejecución de un contrato en caso de compra o contratación de cursos.
• El cumplimiento de obligaciones legales aplicables.
• El interés legítimo para la mejora del servicio y atención al cliente.
• El consentimiento del usuario cuando sea necesario (por ejemplo, para comunicaciones comerciales).
5. Conservación de los datos
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recogidos y, posteriormente, durante los plazos exigidos por la normativa vigente:
• Datos de pedidos y facturación: conforme a la legislación fiscal y mercantil (al menos 6 años).
• Datos de consultas: durante el tiempo necesario para su gestión.
• Comunicaciones comerciales: hasta que el usuario retire su consentimiento.
6. Destinatarios de los datos
Los datos podrán ser comunicados a terceros únicamente cuando sea necesario para la prestación del servicio:
• Empresas de transporte para la entrega de pedidos.
• Proveedores de servicios de pago seguro.
• Proveedores de alojamiento web (hosting) y servicios técnicos.
• Asesoría fiscal o contable cuando exista obligación legal.
Todos los proveedores actúan bajo contrato conforme al artículo 28 del RGPD.
7. Transferencias internacionales
En caso de que algún proveedor tecnológico procese datos fuera del Espacio Económico Europeo, se aplicarán las garantías adecuadas conforme al RGPD, tales como cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea u otros mecanismos legalmente válidos.
8. Analítica y privacidad
Este sitio web utiliza herramientas de análisis con enfoque de privacidad que no emplean cookies de seguimiento ni publicidad. Los datos recogidos son técnicos y anonimizados, y se utilizan exclusivamente para mejorar el rendimiento y la experiencia de navegación.
9. Derechos del usuario
El usuario puede ejercer los siguientes derechos:
• Acceso a sus datos personales.
• Rectificación de datos inexactos.
• Supresión cuando proceda.
• Limitación del tratamiento.
• Oposición al tratamiento.
• Portabilidad de los datos cuando sea aplicable.
• Retirada del consentimiento en cualquier momento.
Para ejercer estos derechos puede enviar un correo electrónico a hola@silviamo.es indicando el derecho que desea ejercer.
Asimismo, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente.
10. Seguridad de los datos
SilviaMo Ceramics aplica las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad, confidencialidad e integridad de los datos personales, evitando su alteración, pérdida o acceso no autorizado.
11. Menores de edad
Este sitio web no está dirigido a menores de 14 años. No se recopilan intencionadamente datos personales de menores sin autorización de sus representantes legales.
12. Identidad del responsable
Responsable del tratamiento: Silvia Mo (SilviaMo Ceramics)
NIF: 53231021M
Domicilio: Calle Gerona, 23, 03001 Alicante.
Correo electrónico: hola@silviamo.es
Sitio web: www.silviamo.es
13. Modificaciones
SilviaMo Ceramics se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a cambios legislativos o mejoras del servicio. La versión vigente será siempre la publicada en el sitio web.
