1. Objeto y ámbito de aplicación
Los presentes Términos de Compra regulan la venta online de joyería artesanal y la contratación de cursos y workshops ofrecidos por Silvia Mo (SilviaMo Ceramics) a través del sitio web www.silviamo.es.
La realización de un pedido o inscripción implica la aceptación plena y sin reservas de las presentes condiciones.
Las características principales de cada producto o servicio, así como su precio y condiciones específicas, se detallan en su correspondiente página descriptiva.
2. Identificación del titular
Titular: Silvia Mo (SilviaMo Ceramics)
NIF: 53231021M
Domicilio: Calle Gerona, 23, 03001 Alicante.
Correo electrónico: hola@silviamo.es
3. Proceso de contratación
La compra de productos y la reserva de cursos o workshops se realiza mediante redirección a una pasarela de pago segura (Stripe Checkout). En dicha pasarela se muestra el resumen del pedido y el importe final a pagar antes de confirmar el pago.
En el caso de productos físicos, el total mostrado incluye automáticamente los gastos de envío cuando procedan.
El contrato se considera formalizado cuando el usuario confirma el pago y recibe el correo electrónico de confirmación.
El cliente declara ser mayor de edad y tener capacidad legal para contratar.
4. Precios e impuestos
Todos los precios se muestran en euros e incluyen los impuestos aplicables conforme a la normativa vigente, salvo indicación expresa.
SilviaMo Ceramics se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento, sin que ello afecte a los pedidos ya confirmados.
5. Medios de pago
El pago puede realizarse mediante tarjeta bancaria u otros métodos disponibles en la pasarela de pago.
En el caso del curso mensual, el pago se realiza mediante suscripción periódica con renovación automática.
La suscripción se renueva automáticamente cada mes hasta que el alumno solicite la baja conforme a lo establecido en estas condiciones.
El usuario autoriza expresamente el cobro recurrente correspondiente a la cuota mensual durante el periodo de permanencia mínima y, en su caso, mientras la suscripción permanezca activa.
6. Productos artesanales
Las piezas de joyería están elaboradas artesanalmente, por lo que pueden presentar ligeras variaciones en forma, textura, esmalte o acabado. Estas variaciones forman parte del proceso artesanal y no constituyen defecto ni falta de conformidad.
7. Derecho de desistimiento (productos físicos)
El cliente dispone de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer el derecho de desistimiento, conforme a la normativa vigente.
Quedan excluidos del derecho de desistimiento los productos personalizados y aquellos que, por razones de higiene o salud, hayan sido desprecintados tras la entrega cuando resulte aplicable.
Para ejercer este derecho deberá comunicarlo por correo electrónico a hola@silviamo.es indicando el número de pedido.
El producto deberá devolverse en perfecto estado. Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente.
8. Cursos y workshops
Cuando el curso o workshop esté vinculado a una fecha concreta, no será aplicable el derecho de desistimiento conforme al artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007 (TRLGDCU), al tratarse de servicios relacionados con actividades de ocio con fecha específica de ejecución.
Una vez realizada la reserva o abonada la mensualidad, no se admitirán devoluciones por causas ajenas a la organización.
Únicamente procederá la devolución del importe abonado en caso de cancelación por parte de SilviaMo Ceramics. En tal caso, se ofrecerá al cliente la posibilidad de reprogramación o el reembolso correspondiente.
9. Curso mensual con permanencia
La modalidad de curso mensual implica un compromiso mínimo de permanencia de 3 meses consecutivos.
La aceptación de estas condiciones supone la obligación de abonar las mensualidades correspondientes durante dicho periodo mínimo, con independencia de la asistencia efectiva del alumno.
La cuota mensual se renueva automáticamente mediante suscripción.
Para solicitar la baja una vez cumplida la permanencia mínima, el alumno deberá comunicarlo por correo electrónico con al menos 15 días de antelación al siguiente periodo de facturación.
La falta de solicitud en dicho plazo implicará la renovación automática por un mes adicional.
10. Condiciones específicas de cursos y workshops
Las condiciones particulares relativas a materiales, funcionamiento interno, recuperación de clases, organización, limitaciones técnicas del proceso cerámico, cancelaciones específicas y demás aspectos operativos estarán disponibles en la página descriptiva correspondiente y forman parte integrante del contrato en el momento de la inscripción.
11. Responsabilidad
SilviaMo Ceramics no será responsable de los daños derivados del uso indebido de los productos adquiridos.
En el ámbito formativo, el alumno se compromete a seguir las instrucciones de seguridad facilitadas durante las clases. La organización no será responsable de daños derivados de actuaciones contrarias a dichas instrucciones.
Tampoco será responsable de incidencias técnicas ajenas a su control relacionadas con la pasarela de pago o servicios de terceros.
12. Resolución de conflictos
En caso de conflicto, el consumidor podrá acudir a la Plataforma Europea de Resolución de Litigios en Línea (ODR), disponible en el siguiente enlace: https://ec.europa.eu/consumers/odr/
Las presentes condiciones se rigen por la legislación española.
13. Modificaciones
SilviaMo Ceramics podrá modificar los presentes términos para adaptarlos a cambios legales o mejoras del servicio. La versión vigente será la publicada en el sitio web en el momento de la contratación.
